La ciudadanía no puede evitar extasiarse cuando observan la versatilidad de smartphones que modelan como mises desde las vitrinas o anaqueles de sus tiendas favoritas; no obstante, la mayoría de estas propuestas comerciales disponen del servicio delivery para que el cliente pueda disfrutar de su nueva adquisición tecnológica desde la comodidad de su hogar.
No es ningún secreto para nadie que los teléfonos celulares han tenido una transición impactante e interesante en los últimos 20 años, debido a que su operatividad ya no se limita meramente a las llamadas o mensajes de texto, sino que ahora es un elemento indispensable e importante en la cotidianidad del venezolano, bien sea para diligencias bancarias, recreación, sociabilidad o, inclusive, en el ámbito laboral.
En este sentido, el equipo de 2001 habló con algunos de esas propuestas comerciales en aras de que la colectividad encuentre el servicio por delivery que más se ajuste a sus necesidades, preferencias o presupuesto.
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Algunos negocios ofrecen delivery gratis
Una de las tiendas abordadas fue Mundo Electrónica, que cuenta con tres sedes en Caracas: En el Centro Comercial El Recreo, el Centro Ciudad Comercial Tamanaco (CCCT) y el centro comercial Sambil de La Candelaria.
El delivery está incluido en el paquete y es gratuito para toda Caracas, así lo aseguró Savannah Chirinos, Gerente de Marketing de Mundo Electrónica, en conversaciones con 2001.
“No cobramos el delivery en Caracas. Con respecto al control de calidad, hacemos una encuesta de satisfacción para todos los clientes una vez que finalizan su compra, ya sea compra por delivery o compra por la tienda”, resaltó Chirinos.
Asimismo, hacen envíos a escala nacional y sale “totalmente gratis por (la empresa de encomiendas) Zoom”. Vale resaltar que el servicio de delivery en las zonas aledañas a Caracas, como San Antonio de Los Altos o La Guaira, tiene un costo de 10 dólares.
¿Qué modelos tienen?
Xiaomi, Apple, Samsung, Honor, Realme, Infinix, Tecno, Motorola, ZTE y TCL, son algunas de las marcas que tienen disponible en su catálogo.
“Los rangos de precios varías mucho dependiendo del modelo del equipo, van desde los 70 dólares hasta más de 1000 dólares”, aclaró la gerente.
Es importante señalar que los consumidores deben disponer del SIM que provee la línea telefónica para que puedan disfrutar de los servicios básicos del dispositivo.
Por ora parte, Chirinos adelantó que siempre buscan ofrecerles a sus clientes los productos más actualizados e “importan los equipos más nuevos del mercado”.
“Queremos ser el distribuidor de tecnología más grande de toda Venezuela, ofreciendo los mejores precios del mercado y a su vez ser distribuidores mayoristas en el país”, expresó la vocera.
Los interesados tienen la posibilidad de cancelar su producto mediante transferencia bancaria, pago móvil, dólares en efectivo, Binance, Zinli y Banesco Panamá.
Emprendimientos incluyen delivery
En Puerto Ordaz, estado Bolívar, los consumidores tienen la opción de adquirir sus productos con el emprendimiento “Daniel Vende Celulares”, cuyos modelos y marcas varían desde Apple, Samsung, Xiaomi, Tecno, Infinix, Honor, ZTE y Realme, que oscilan entre los 60 dólares y 1400 dólares.
“El precio del equipo siempre será el mismo, aunque cada cierto tiempo bajan sus precios debido a que los proveedores en Miami también los disminuyen debido a la demanda y que cada vez hay más nuevos modelos de diferentes marcas, presentado características bastante buenas y por un precio literalmente accesible”, explicó Luis Daniel Esteves, el dueño de la tienda.
Los interesados tienen la posibilidad de cancelar su producto mediante transferencia bancaria, pago móvil, dólares en efectivo y Binance.
Agregó que el delivery tiene una tasa fija de dos dólares en toda la ciudad de Puerto Ordaz. Vale resaltar que la tarifa de envío puede ascender entre 3.5 y 5 dólares si la entrega debe hacerse hacia Amazonas o San Félix.
Por otra parte, si el consumidor vive en Caracas, el costo de envío se estima entre los 20 y 30 dólares.
“En caso de que la persona viva en Caracas, se le puede hacer envío a través de empresas como Zoom, Tealca, Domesa, bajo la modalidad pago destino, pero honestamente son pocos los envíos que hemos hecho desde Bolívar hasta Caracas”, aseveró Esteves.
Por su parte, si el producto tiene algún defecto o irregularidad en el sistema, los reclamos por garantía deben realizarse en las instalaciones físicas del negocio.
“Para poder proceder con la recepción, revisión y cambio del equipo en caso de que lo amerite”, acotó.
Nuevos equipos
Más adelante, Luis Daniel Esteves compartió detalles sobre algunos de los modelos más recientes que están disponibles en su catálogo.
“Todos los años salen equipos nuevos al mercado, por ejemplo, recientemente llegó a Puerto Ordaz el ‘Xiaomi 14 Ultra’, posiblemente a final de año tendremos en nuestro stock ‘iPhone 16 PRO MAX’ y el ‘iPhone 16’”, anticipó.
Como emprendedor, Esteves tiene altas expectativas en cuanto a oferta y demanda se refiere.
“Lo primero que aspiramos cómo tienda, es que nuestro país tenga un gran crecimiento económico y estable. Que cada familia venezolana o ciudadano venezolano pueda optar por la compra de su dispositivo celular, ya sea el más económico o el más costoso. Lo que nos distingue de otras marcas es la atención al cliente y la rapidez para resolver garantías en caso de lo amerite. Adicional a eso ayudamos a la persona a la configuración de su dispositivo si así lo desea”, puntualizó.
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