Meta lanza alerta sobre fraudes que afectan a personas de la tercera edad y presenta nuevas advertencias de seguridad en WhatsApp y Messenger.
Estafas digitales: una amenaza creciente para los adultos mayores
Las estafas digitales han alcanzado cifras alarmantes, con pérdidas que superan los 4.800 millones de dólares en Estados Unidos durante el último año, según el Informe de Delitos en Internet de 2024 del FBI. Los delincuentes emplean tácticas cada vez más sofisticadas para ganarse la confianza de los usuarios, llegando incluso a comprometer cuentas en línea con el objetivo de estafar a los contactos más cercanos.
Modalidades de estafas más frecuentes
Entre las modalidades más frecuentes se encuentran los servicios falsos de remodelación de viviendas y alivio de deudas, donde los estafadores diseñan sitios web que solicitan información personal bajo la promesa de beneficios gubernamentales inexistentes. También se han detectado cuentas y páginas que simulan ser representantes de atención al cliente de aerolíneas, agencias de viajes o bancos, respondiendo a comentarios en publicaciones oficiales para redirigir a los usuarios a mensajes directos y así obtener información confidencial.
Medidas de protección implementadas por Meta
En respuesta a este fenómeno, Meta ha intensificado sus esfuerzos para proteger a los adultos mayores, implementando nuevas funciones de alerta en WhatsApp y Messenger, y reforzando su colaboración con organizaciones especializadas y creadores de contenido. La compañía ha detectado e interrumpido cerca de 8 millones de cuentas en Facebook e Instagram asociadas a centros de estafa dirigidos a personas de todo el mundo.
Advertencias y detección de estafas
Meta ha incorporado advertencias en WhatsApp que aparecen cuando un usuario intenta compartir su pantalla con un contacto desconocido durante una videollamada. La notificación advierte que solo se debe compartir la pantalla con personas de confianza, porque podrán ver toda la información, incluidos los datos sensibles. En Messenger, la compañía ha comenzado a probar un sistema avanzado de detección de estafas en los chats, que activa una advertencia cuando un nuevo contacto envía un mensaje potencialmente fraudulento.
Consejos para evitar estafas
La empresa sugiere desconfiar de mensajes o llamadas no solicitadas y evitar compartir información personal, financiera o números de cuenta. También advierte que los estafadores suelen generar una “falsa sensación de urgencia o pánico”, así que sugiere: “Tómate un momento con alguien de confianza antes de responder”. Meta subraya la importancia de utilizar únicamente los canales oficiales de atención al cliente y evitar hacer clic en enlaces incluidos en correos o mensajes de texto.
Seguridad en el acceso a las plataformas
La seguridad en el acceso a las plataformas ha sido reforzada. Ahora, en Facebook, Messenger y WhatsApp, los usuarios pueden configurar claves de acceso que permiten iniciar sesión mediante huella digital, reconocimiento facial o PIN del dispositivo. Esta medida se complementa con la opción de Revisión de Seguridad en Facebook e Instagram, que revisa la configuración de seguridad y sugiere acciones como actualizar la contraseña cuando sea necesario.
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