Premios INACAL: Reconocimiento a la Excelencia en la Gestión de la Salud
La Administración de Servicios de Salud del Estado (ASSE) se ha visto galardonada en la edición de este año de los premios INACAL, que reconocen la excelencia en la gestión de la salud. Los premios INACAL están abiertos a organizaciones públicas y privadas, tanto del ámbito de la salud como de otros sectores, y el proceso de evaluación es extenso y exigente, desarrollado entre los meses de marzo y octubre.
Un Proceso de Evaluación Exigente
La postulación a los premios INACAL implica atravesar un proceso de evaluación riguroso, que incluye la presentación de abundante documentación, el cumplimiento con normativas específicas y la recepción de varias instancias de visita y análisis por parte de equipos evaluadores especializados. Este proceso supone abrir las puertas de la organización para que un actor externo evalúe cómo se gestionan los servicios, los recursos y los procesos.
Un Compromiso con la Calidad
Participar en este proceso supone un compromiso institucional con el camino de la mejora continua, más allá del resultado final de la premiación. Implica la decisión de exponerse a la evaluación externa, fomentar el aprendizaje organizacional y fortalecer el trabajo en equipo, con el objetivo de seguir consolidando una cultura de calidad en el sistema público de salud.
Estrategias de Calidad
ASSE trabaja con múltiples ejes estratégicos en materia de calidad, entre ellos redes de referentes, comités y círculos de calidad, evaluaciones cruzadas, auditorías internas y programas de tutorías. Estas estrategias se adaptan a las necesidades y al nivel de madurez de cada equipo y región, reconociendo que, en una organización de alcance nacional, existen realidades diversas en términos de cultura organizacional, disponibilidad de recursos, acceso a la comunicación y capacidades de innovación.
Un Enfoque Institucional
El enfoque institucional apunta a generar marcos comunes que permitan trabajar de forma homogénea, a través de la protocolización y estandarización de los procesos, partiendo de una definición clara de qué se entiende por calidad. ASSE adopta como referencia los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que definen la calidad en términos de accesibilidad, oportunidad, seguridad, eficacia, eficiencia y centralidad en el usuario.
Un Modelo de Evaluación
La evaluación de la calidad se realiza siguiendo el modelo propuesto por Avedis Donabedian, que analiza la estructura, los procesos y los resultados de la atención sanitaria. La estructura contempla los recursos físicos, tecnológicos y humanos; los procesos incluyen los protocolos y mecanismos que garantizan prácticas seguras y homogéneas; y los resultados se reflejan en indicadores como la reducción de infecciones, la mejora de los resultados quirúrgicos, la disminución de eventos adversos y la satisfacción de las personas usuarias.
Un Reconocimiento a la Excelencia
El reconocimiento obtenido a través de los premios INACAL expresa un compromiso institucional con el camino de la mejora continua, más allá del resultado final de la premiación. Implica la decisión de exponerse a la evaluación externa, fomentar el aprendizaje organizacional y fortalecer el trabajo en equipo, con el objetivo de seguir consolidando una cultura de calidad en el sistema público de salud.
ASSE Galardonada
En la edición de este año, todas las áreas de ASSE que se presentaron fueron galardonadas, lo que implica una mezcla de responsabilidad, pero también de alegría para todos los integrantes de la institución. El trabajo que sustenta estos reconocimientos se basa en una planificación estratégica impulsada desde la Dirección de Calidad, orientada a responder a las necesidades y expectativas de las personas usuarias, promoviendo al mismo tiempo un uso eficiente de los recursos.
Conclusión
En conclusión, los premios INACAL son un reconocimiento a la excelencia en la gestión de la salud, y ASSE se ha visto galardonada en la edición de este año. El proceso de evaluación es exigente y supone un compromiso institucional con el camino de la mejora continua. ASSE trabaja con múltiples ejes estratégicos en materia de calidad y adopta como referencia los lineamientos de la OMS. El reconocimiento obtenido expresa un compromiso institucional con el camino de la mejora continua y la consolidación de una cultura de calidad en el sistema público de salud.
